ТРЕБОВАНИЯ:
- Инностранный язык - английский (желательно)
- Microsoft Office: Outlook, Word, Excel, Power Point, Visio
- Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров, правила ведения электронной переписки
Личные качества: способность к аналитическому мышлению, работа в команде, инициативность, проактивность, обучаемость, коммуникабельность, целеустремленность, стремление к росту, самодисциплина, самоорганизованность, способность к самостоятельной работе, стрессоустойчивост
ОБЯЗАННОСТИ:
- Организовывать представлене услуг транзитному оформлению и доставке грузов в ДМА Борисполь, а также при экспортном оформлени грузов.
- Консультировать клиентов в пределах компетенции.
- Изучать поступающие претензии, рекламации, коммерческие акты на качество предоставляемых транспортных услуг, принимать меры по предупреждению их возникновения.
- Принимать меры по устранению отклонений в исполнении принятых заказов в пределах своей компетенции
- Вносить предложения и разрабатывать рекомендации по повышению качества предоставляемых услуг для Клиентов в зоне ответственности.
Взаимодействовать с перевозчиками:
- Согласование тарифов по локальной авиадоставке грузов с авиакомпаниями и обновление базы тарифов на сервере
- Осуществлять поиск, заказ и подачу машины
- Получение счетов, актов выполненных работ, ТТН, подписанных POD от перевозчиков и передача их ответственному менеджеру
Взаимодействовать с Авиакомпаниями:
- Организация локальной доставки грузов авиа транспортом по Украине
- Получение счетов за авиафрахт и передача оригиналов ответственному менеджеру
- Оказывать содействие клиентам в ведении претензионной работы с авикомпаниями
Взаимодействовать грузовыми службами ДМА Борисполь:
- Организовывать работу и налаживать взаимодействие с информаторской ДМА Борисполь
- Организовывать работу и налаживать взаимодействие со складами ДМА Борисполь по выпуску (IMP) и приемки грузов (EXP)
- Организовывать работу и налаживать взаимодействие с кассой ДМА Борисполь по оплате официальных платежей
- Организовывать работу и налаживать взаимодействие с таможенными службами в ДМА Борисполь по сервисам: TRANSIT, EXP